Pedidos ágiles.
Atención más humana.
Convierte el pedido en una oportunidad
En las horas punta, el problema no es únicamente atender más rápido. Hay que tomar pedidos, evitar errores, cobrar, ofrecer extras y conseguir que las mesas sigan avanzando mientras el equipo mantiene la atención al cliente.
Camarero Digital permite que el cliente consulte, pida y pague de forma autónoma, enviando la comanda directamente a cocina. El personal puede concentrarse en preparar, servir y atender, mientras el sistema se ocupa de una parte repetitiva del proceso.
¿Qué debería preguntarme?
No. La idea es precisamente liberar al camarero de tomar nota y cobrar para que pueda dedicar más tiempo a atender, recomendar, servir y cuidar al cliente.
La solución puede personalizarse para diferentes operativas: menús del día, primeros y segundos, suplementos, extras, bebidas, cafés y diferentes variantes de producto.
Sí. Varios clientes pueden consultar y realizar pedidos sin depender de que un camarero quede libre, ayudando a absorber picos de demanda y reducir esperas.
El sistema puede sugerir automáticamente bebidas, complementos, postres, suplementos y extras durante el proceso de compra, haciendo que la venta cruzada forme parte de todos los pedidos.
Una vez realizado, la comanda se envía directamente al sistema de preparación establecido, evitando tener que volver a introducir manualmente el pedido.
La pantalla puede convertirse en un soporte de comunicación y promoción, mostrando productos, ofertas o contenidos destinados a estimular nuevas compras.
No sustituye al camarero. Lo libera.
El objetivo no es convertir el restaurante en un establecimiento sin personal. Es conseguir que la tecnología se encargue de aquellas tareas que consumen tiempo y aportan poco valor humano.
Mientras Camarero Digital gestiona pedidos, cobros y venta cruzada, el equipo puede centrarse en lo que realmente diferencia al restaurante: recibir, servir, recomendar y atender al cliente.
¿Tienes una idea? Nosotros la hacemos realidad.
Desarrollamos soluciones a medida para convertir tus necesidades en herramientas que realmente funcionen.
Nuestro proceso en cuatro pasos
1
Analizamos
Analizamos cómo funciona realmente el restaurante: carta, menús, suplementos, cocina, cobros, horas punta y atención en sala.
2
Diseñamos
Partimos de cómo funciona realmente tu restaurante y diseñamos la solución alrededor de su operativa: carta, menús, 1/2 menus, suplementos, flujo de pedidos, cocina y atención al cliente. La tecnología se adapta al negocio, no al revés.
3
Desplegamos
Ponemos en marcha los dispositivos y conectamos pedido, pago y cocina para que todo el proceso funcione de forma coordinada.
4
Damos soporte
Seguimos contigo después de la puesta en marcha, ofreciendo soporte técnico, mantenimiento y actualizaciones para que la solución siga funcionando, mejorando y adaptándose a las nuevas necesidades de tu restaurante.
“No queríamos perder el trato humano. Camarero Digital nos permite agilizar el pedido sin perder la atención al cliente.”
“El principal reto era conseguir cobertura estable entre estructuras metálicas y zonas con condiciones especialmente exigentes. El diseño de antenas y puntos de acceso nos ha permitido llevar la conectividad justo donde la necesitamos.”
“Para nosotros lo importante no era tener WiFi, sino que los dispositivos de picking pudieran trabajar y desplazarse por el almacén sin perder la conexión. La diferencia está en la estabilidad y continuidad de la red.”
